Relax... jangan la marah-marah

Korang tau kan pasal isu KFC baru2 nie. Ala yang berlaku insiden smack on the face pada pelanggan KFC tu. Adoiii.... mmg aku perhatikan, ramai cepat baran la skrang nie. Haritu kes anak dihempasnye ke dinding sebab anak tu bising nak breakfast sebelum gi sekolah. Yang hempas mak dia. Memang tak masuk dek akal la. Aku rasa manusia skrang nie hadapi macam2 tekanan la. Tapi tak tau macam mana nak handle tekanan tu. No wonder courses like anger management can make money nowadays!

Yang pasal KFC tu, aku rasa semuanya salah. Semua yang terlibat secara langsung, dari si pekerja, ke pihak pengurusan, si pelanggan yang timbulkan keadaan tegang ke mereka yang tidak langsung seperti masyarakat sekeliling, kena la muhasabah diri, ambil iktibar dari peristiwa ini. Customer always right....hello.... customer tolong don't take this statement for granted ya. Ok...you deserve to complain, but know you rights...and wrong. Dah complain dah, jangan ko nak provoke pulak. Pikir la yang ko marah2 tu manusia juga, ada perasaan. Kita hidup dalam rantaian, esok orang marah kat ko, apa pulak ko rasakan.

For those who works in the service industry, you need to have patience. Ko memang kena tebalkan telinga, sabar tu kan sebahagian dari iman. Kalau customer dah mula provoke, ko back-out aja, then panggil superior, suh customer tu deal dengan superior. Kat luar sana memang ramai yang suke berlagak bagus, macam dia sorang la deserve layanan yang istimewa. So, surrender does not mean defeat, in this situation. That is profesionalisme.

So peeps, let makes this world a better place la. It is never to late to start. Just a simple hello (salam) to greet anybody, and a simple thanks after any service received. Tak payah tunggu sape yang patut mula dulu, kita mula dulu laaa.... OK.... World peace!



Until next time, think positive and stay positive, inshaAllah everything will be OK

yours truly,